So funktioniert’s

So funktioniert die Online-Rezeption

Mit der Online-Rezeption verlagern Sie alles, was bisher per Telefon, Email & Fax läuft, in einen gebündelten digitalen Kanal, der die Arbeitsbelastung minimiert und zugleich die Servicequalität steigert.

Kostenlose Beratung vereinbaren
Als Kollegen wissen wir: jede Fachrichtung und jede Praxis ist anders. Deswegen kann die Online-Rezeption 100% flexibel & individuell auf jeden Praxisalltag abgestimmt werden. Egal ob Einzelpraxis, MVZ oder Klinik.
Dr. med. Magnus Baringer
Gründer & Geschäftsführer
Scribble

Einrichtung & Individualisierung

Ihre Online-Rezeption wird von unserem Team für Sie eingerichtet und perfekt an Ihre Anforderungen angepasst. Ihre gesamten bestehenden Arbeitsabläufe & Prozesse werden 1:1 digital abgebildet und automatisiert.

  • Mittels KI-Praxis-Konfigurator 100% Individualisierbar
  • Funktionen für alle Bereiche (z.B. Messenger, Termine…)
  • Flexible Digitalisierung & Automatisierung aller Abläufe
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Integration in Website & Telefon

Ihre Online-Rezeption wird an Ihr Design angepasst und in wenigen Minuten auf Ihrer Website integriert und an Ihr Telefon angebunden. Ihre Online-Rezeption ist anschließend komplett barrierefrei über Ihre Website und Ihr Telefon erreichbar.

  • In wenigen Minuten auf Ihrer Website integriert
  • Patienten bleiben in der vertrauten Umgebung Ihrer Praxis
  • Komplett barrierefrei (keine Installation oder Anmeldung)
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Einfache Erreichbarkeit

Patienten & Kollegen können Sie bei allen Anliegen über Ihre Online-Rezeption erreichen. Unabhängig von Sprech- und Wartezeiten und so einfach wie per WhatsApp. Ihr Telefon- & Email-Aufkommen verlagert sich in die Online-Rezeption.

  • Einfache Erreichbarkeit über eine gebündelte Anlaufstelle
  • Minimierung von Telefon & Emails innerhalb von Tagen
  • Moderner Service und innovative Außenwirkung
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Automatisches Anfragemanagement

Ihre Online-Rezeption kann alle Patienten vollautomatisiert so weit wie möglich vorbearbeiten, organisieren & filtern. Nur noch gewünschte Anfragen kommen noch bei Ihrem Team an und sind dann schon perfekt vorbereitet.

  • Automatisierte Vorbearbeitung & Filterung aller Anfragen
  • Nur noch gewünschte Anfragen statt ungefilterter Flut
  • Schnellerer Service (z.B. automatische Fragenbeantwortung)
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Sekundenschnelle Bearbeitung

Über die Mitarbeiteroberfläche kann Ihr Team alle Anfragen zeitunabhängig & stressfrei und dank automatisierbarer Workflows mit wenigen Klicks innerhalb von Sekunden abarbeiten – und behält dabei trotzdem immer die Entscheidungshoheit.

  • Zeitunabhängige & stressfreie Anfragenbearbeitung
  • Im Schnitt nur noch 20 Sekunden Zeitbedarf pro Patient
  • Auch digital noch individueller & persönlicher Service
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Umfassende Patientenbetreuung

Über die vielen Zusatzfunktionen der Online-Rezeption kann Ihr Team einen Großteil der Patientenbetreuung über die Online-Rezeption abwickeln – egal ob Anamnese, Dokumente, Befundmitteilungen, Zahlungen oder Behandlungsverläufe.

  • Passende Funktionen für alle Servicebereiche
  • Patientenbetreuung über einen gebündelten Kanal
  • Kein lästiges Springen zwischen Kanälen mehr
Wave
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Einfach selbst überzeugen und kostenlos testen

1. Beratung

In einer persönlichen Beratung analysieren wir Ihre Wünsche und Anforderungen und zeigen Ihnen, wie die Online-Rezeption Ihren Alltag verbessern und entlasten kann.

2. Einrichtung

Unser Team richtet gemeinsam mit Ihnen individuell eine Online-Rezeption ein, die Ihren Alltag bestmöglich abdeckt. Innerhalb von 5 Minuten ist Ihre Online-Rezeption dann auf Ihrer Website integriert.

3. Testphase

Sie können Ihre Online-Rezeption ohne Risiko 4 Wochen im Alltag testen. Unser Team begleitet Sie während der gesamten Testphase und steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.